LIBRO DE RECLAMACIONES FIVE STAR
Observaciones Y Acciones adoptadas por el proveedor
Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área encargada a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.
FIVE STAR, marca registrada declara que los datos personales proporcionados en este formulario serán usados únicamente con la finalidad de atender su reclamo o queja. Los datos personales se encuentran registrados por el tiempo que sea necesario para la ejecución de los fines citados en nuestro banco de datos, ubicado en nuestro local de Jesús María y cumpliendo con las medidas de seguridad apropiadas.
En caso desee ejercer sus derechos conforme a Ley, favor de contactarse al siguiente correo: reclamaciones@fivestar.pe
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a (15) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por (15) días mas, previa comunicación al consumidor.
